* El sitio FTP se encuentra en ftp://ftp.microsoft.com
Estos servicios estßn en inglΘs.
Microsoft TechNet: Microsoft TechNet, basado en CD-ROM, es el recurso de
primera lφnea para ver respuestas completas y rßpidas a preguntas tΘcnicas
sobre los productos Microsoft de escritorio y de sistemas. Para obtener
mßs informaci≤n, o para suscribirse a Microsoft TechNet, contacte la
subsidiaria de Microsoft.
Microsoft Developer Network Library (MSDN): MSDN, basada en CD-ROM, es la
fuente completa de informaci≤n sobre programaci≤n y de herramientas para
aquellos que escriben aplicaciones para los sistemas operativos Microsoft
Windows, Windows 95 y Windows NT, o que usan los productos de Microsoft
para tareas de desarrollo. Para obtener mßs informaci≤n, contacte la
subsidiaria de Microsoft.
Nota
El soporte estßndar para productos de sistemas operativos personales excluye
el soporte tΘcnico relativo a temas de conectividad. Los temas relacionados con
conectividad se definen como instalaci≤n, configuraci≤n o uso de un sistema
operativo Microsoft, personal o de un sistema de negocios en un entorno de red,
acceso telef≤nico a redes, envφo de faxes, conectividad utilizando un cable de
falso m≤dem, etc. Esto incluye, pero no se limita a: instalaci≤n de un equipo
para utilizar en un entorno de red, administraci≤n de la red, conexi≤n
telef≤nica a un equipo, conexi≤n a Internet a travΘs de un proveedor de servicios
y el uso del correo electr≤nico o del fax desde dentro de un producto de
sistemas de Microsoft.
Las preguntas relativas al uso de Internet Explorer, independientemente de la conexi≤n a un proveedor de servicios, no se consideran temas de conectividad.
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Soporte tΘcnico mundial
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La siguiente lista contiene las subsidiarias de Microsoft y los paφses a
los que prestan servicio. Si en su paφs no hay una oficina de Microsoft,
p≤ngase en contacto con el establecimiento en el que adquiri≤ su producto
Microsoft. Esta lista s≤lo proporciona n·meros de telΘfono y fax para
el soporte tΘcnico bßsico; puede haber otros servicios, como n·meros de
BBS y de ventas. Para obtener informaci≤n adicional sobre las subsidiarias,
consulte la secci≤n Servicios de soporte tΘcnico mundial en la Ayuda en
pantalla.
Cuando llame, deberß estar delante de su PC y tener a mano la documentaci≤n
del producto. Siga las indicaciones mencionadas anteriormente, bajo
"Soporte estßndar".
┴rea N·meros de telΘfono
-------------------------------------------------
Alemania Microsoft GmbH
Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo
Windows: 089-3176-1110
Windows 95: 089-3176-1115
*** Informaci≤n general sobre soporte Microsoft
en Centroeuropa:
Fax: 02622/167006
Argentina Microsoft de Argentina S.A.
Soporte tΘcnico: (54) (1) 314-0560
Australia Microsoft Pty. Ltd.
Soporte tΘcnico: (61) (02) 870-2131
Austria Microsoft Ges.m.b.H.
Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo
de Windows: 0660-6510
*** Informaci≤n general sobre el soporte de
Microsoft en Centroeuropa:
Fax: 0049/2622/167006
BΘlgica Microsoft NV
Soporte tΘcnico:
+32-2-513 32 74 (en holandΘs)
+32-2-502 34 32 (en inglΘs)
+32-2-513 22 68 (en francΘs)
Bolivia
VΘase Uruguay
Brasil Microsoft Informatica Ltda.
Soporte tΘcnico: (55) (11) 871-0090
Canadß Microsoft Canada Inc.
Red de soporte de Microsoft:
TelΘfono de soporte tΘcnico estßndar:
1 (905) 568-4494
Informaci≤n sobre soporte prioritario:
1 (800) 668-7975
TelΘfono-texto (TT/TDD):
1 (905) 568-9641
Caribe Microsoft Caribbean, Inc.
Soporte tΘcnico: (972) 714-9100
Chile Microsoft Chile S.A.
Sistemas operativos personales
TelΘfono: 56-2-330-6222
Colombia Microsoft Colombia
Soporte tΘcnico: (501) 313-4011
Corea *** Microsoft CH
Soporte tΘcnico: (82)(2) 563-0054
Dinamarca Microsoft Denmark AS
Soporte tΘcnico: (45) (44) 89 01 11
Dubai Microsoft Middle East
TelΘfono: (971) 4 513 888
Ecuador Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
Soporte tΘcnico: (593) (2) 463-094
Escocia
VΘase Reino Unido
Eslovenia Microsoft d.o.o
Soporte tΘcnico: +386 61 123 23 54,
+386 64 331 020
Espa±a Microsoft IbΘrica SRL
Soporte tΘcnico: (34) (1) 807-9960
(34) (1) 375-4004
902 197-198
Filipinas TelΘfono: (632) 811-0062
Soporte tΘcnico:
TelΘfono: (632) 892-2295/2495
Finlandia Microsoft OY
Soporte de productos: (358) (90) 525 502 500
Para soporte tΘcnico, p≤ngase en contacto con
su distribuidor local.
Francia Microsoft France
Soporte tΘcnico: (33) (1) 69-86-10-20
Gales
VΘase Reino Unido
Grecia *** Microsoft
TelΘfono: (30)(1) 6806-775
Hong Kong Microsoft Hong Kong Ltd.
Soporte tΘcnico: (852) 2804-4222
Hungrφa Microsoft Hungary
*** TelΘfono: (+36) (1) 268 1668
India Microsoft India
TelΘfono: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
Indonesia Indonesia - Jakarta
Soporte tΘcnico:
TelΘfono: (6221) 572-1060
Fax: (6221) 573-2077
Inglaterra
VΘase Reino Unido
Irlanda
VΘase Reino Unido
Irlanda del Norte
VΘase Reino Unido
Islandia
VΘase Dinamarca
Israel Microsoft Israel Ltd.
TelΘfono: 972-3-613-0833
Italia Microsoft SpA
Soporte tΘcnico: (39) (2) 7039-8398
Jap≤n Microsoft Company Ltd.
*** Soporte tΘcnico: 0120-37-0196
LatinoamΘrica Oficinas centrales de Microsoft LatinoamΘrica
Soporte tΘcnico: (972) 714-9100
Liechtenstein
VΘase Suiza (en alemßn)
Luxemburgo Microsoft NV
Soporte tΘcnico:
+32-2-513 32 74 (en holandΘs)
+32+2-502 34 32 (en inglΘs)
+32+2-513 22 68 (en francΘs)
Malasia *** Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
(60-3) 793-9595
MΘxico Microsoft MΘxico, S.A. de C.V.
Soporte tΘcnico:
Sistemas operativos: (52) (5) 325-0912
Noruega Microsoft Norway AS
Soporte tΘcnico: (47) (22) 02 25 50
Nueva Zelanda Microsoft New Zealand Ltd.
Soporte tΘcnico:
TelΘfono: 64 (9) 357-5575
Paφses Bajos Microsoft BV
Soporte tΘcnico:
023-5677877 (en holandΘs)
023-5677853 (en inglΘs)
Pap·a Nueva Guinea
VΘase Australia
Paraguay
VΘase Argentina
Per· Soporte tΘcnico: (51) (1) 422-4116
Polinesia francesa
VΘase Francia
Polonia Microsoft Sp.z o.o.
Soporte tΘcnico: (+48) (22) 6216793,
(+48) (71) 441357
Portugal Microsoft, Lda.
Soporte tΘcnico: (351) 1 4409280, 81, 82 u 83
Reino Unido Microsoft Ltd. Product Support Services
